喬遷啟示:因應實體教室租約到期,富捷培訓於八月起將在長安新址,以線上直播教學為您服務,懇請舊雨新知繼續支持與指教。 地址:台北市長安東路二段201巷19號之1一樓,電話: 02-27116373

2 一月 2016

富捷資訊科技有限公司服務契約書 – 遠距教學

一. 專案說明:

  1. 甲方須自備上課相關設備。
  2. 乙方不提供教室座位。
  3. 乙方不提供甲方上課設備之問題困難排除服務。
  4. 甲方無條件配合及使用乙方提供之線上上課服務軟體及平台。
  5. 甲方上課設備如有損壞,乙方無責任負責。 6.如課程需要蘋果公司(Apple)的電腦,乙方不提供相關電腦及設備。
  6. 如有退費時,贈送物品及課程需以價值金額退回乙方。
  7. 書籍一經領取視同拆封使用,如退費時退費金額需扣除書籍費用。
  8. 如因教室安排而開課時間有所延遲一個月之內,甲方無條件同意並配合順延之開課時間如有停、延課狀況發生,則依乙方公告時間為準,甲方須無條件配合。
  9. 課程補課錄影檔開放時間自課程開始至課程結束後兩周。
  10. 預習服務經開放為該課程之全部內容,甲方即同意上課時數已超過課程總時數三分之一,自開放日起便視同符合教育局補習班定型化契約規定:學生於實際開課期間已逾全期(或總課程時數)三分之一者,補習班所收取之當期費用得全數不予退還。預習課程自契約生效起後第三日工作天開始開放,如遇例假日則順延開放。
  11. 甲方有義務於開課兩週前至乙方課務平台 (https://www.soarogo.com/) 確認是否註冊上課梯次,如未于規定時間內註冊則請於開課前聯繫富捷培訓客服部。

    預習服務申請:

    →甲方__________(簽名)同意使用預習服務,預習服務一經開放,使用與否為甲方之選擇,本契約生效後不得退費。

二. 上課地點:

乙方應依規定於經核准班址之教室上課,但遇停水、停電或不可抗力之災害,或教室調度;乙方得調動上課地點或教室;如無可用之上課地點或教室,乙方有權利更改上課時間。

三. 客戶權益:

富捷培訓課程全期修業完成,得享有以下學員權利。

  1. 上課外之時間,在不影響乙方公司運作及其它課程進行前提下,登記使用時間及設備,可享有免費使用設備練習。
  2. 課程結束後,結業成績合格者,頒發中英文結業證書。
  3. 甲方於上課期間產生之作品皆屬乙方之資產;如甲方課程結束後一年內,所提供證言及作品經乙方審核通過並使用後,則乙方提供獎助學金學費百分之二,最高上限新台幣1000元正。
  4. 介紹親友至乙方報名課程需出俱介紹證明,且親友上課已達全課程1/3時數者,可向乙方申請獎助學金新台幣1000元正,或於契約日起一年內,報名課程享有新台幣1000元之優惠。

    如有任何疑問及各項申請,請洽客服部統一窗口,電子郵件至customers@geego.com.tw或電洽(02)2711-6373 客服部提出意見;如未依上述管道正式提出反應事項乙方概不負責。任何申請及反應事項客服部收到後皆需三個工作天處理。

四. 不滿意退還學費(不適用已簽署第1項中之使用預習服務):

  1. 甲方於課程之學科及術科部分前一十二小時內(如課程之學科及術科部份的三分之一未達一十二小時,則以學科及術科總時數之三分之一為準)提出不滿意退費,學費100%退還。
  2. 於甲方填寫完成折讓單確認無誤後之五個工作天內,退還課程費用(免稅之部分);書籍教材經領取後恕不退還;個人小額信用貸款之支付方式,因與銀行或負責借貸機構條約有關,無法於五個工作天退還,應遵守銀行或負責機構之退款條約。
  3. 退還費用方式:課程以信用卡支付,則以信用卡之刷退方式退還;現金及個人小額信用貸款之支付方式,則以轉帳,匯款或支票簽收退還,甲方須吸收轉帳或匯款之手續費。
  4. 若不符合“不滿意退還學費”之資格,則比照台北市教育局退費規定辦理退費手續 (一)依教育部訂定之短期補習班設立及管理準則及各直轄市、縣(市)政府訂定之短期補習班設立及管理自治法規之相關規定辦理。 (二)如直轄市、縣(市)政府訂定更有利於消費者之規定者,從其規定。

    提出申請退費,需繳回發票、定型化契約及填妥折讓單,於折讓單繳回後需二個工作日審查後,使進行退費手續。 定型化契約或發票若遺失需則需酌收手續費1,000元。

五. 學籍轉讓:

學員因故中途放棄學習無法繼續上課,視同放棄。為不使學員上課權益受到損失,可依規定辦理轉讓。 辦理規定:轉讓之有效期限為該課程安排上課的1/3時數內提出始可辦理,超出總時數1/3則不得轉讓。

六. 上課人數、停課、延班及併班:

為提供良好學習環境及兼顧教學品質,乙方開設供甲方就讀之班級,其上課人數不得逾 60 人。但共同科目於訂約時已經乙方聲明及告 知甲方須合班上課者,不在此限,惟其人數及每人上課使用面積標準,不得違反各級主管機關所訂定之法令規定。

  1. 乙方上課人數不足招生人數時,得以延班一次為期三週共計21日,甲方得無條件完全同意之;若經延班還未開班則依照退費規定辦理。
  2. 贈送甲方之課程無停、延課以及退費之權利,甲方無法配合上課則視同放棄贈送課程。
  3. 停(換,延)課申請權利,僅以一次為限。
  4. 實際開課期間未逾全期(或總課程時數)1/3者(含請假、曠課),享有停(延)課一次權利。
  5. 實際開課期間已逾全期(或總課程時數)1/3者(含請假、曠課),則無停(延)課權利。
  6. 甲方欲停(換,延)課須詳細闡述停課因素並出示證明,於該課前一週來電或寄送電子郵件至customers@geego.com.tw電子信箱,乙方需五個工作日(如遇例假日則順延)處理,回覆甲方是否核准停(延)課,經核准完畢後發出通知證明即完成申請作業,停(延)課權利方始成立;未經核准擅自停課者視為曠課,不受理相關退費、復課等事宜。
  7. 申請停(換,延)課後,甲方必須主動於停(換,延)課後之六個月內完成復課並開始上課,並於一年內完成所有課程,且放棄指定上課時間之權利;如乙方於停(延)課後六個月內無任何開課,則視同放棄該課程。
  8. 停(換,延)課之課程,乙方不保證下次開課日期及是否開課。
  9. 甲方如因停(換,延)課且乙方已停止開授該課程,乙方需以等值課程提供甲方,甲方不得退費及指定上課時間。
  10. 本契約課程一但經過換課後,復課時需依當時之價格補足差額。 計算方式:扣除已上課堂之金額依照已上課之比例(請假、曠課等個人因素視為已上課),並扣除教材費計算之。如欲轉移課程低於扣除後課程價格之餘額,乙方無須退還差額;如欲轉移課程價格高於扣除後課程價格之餘額,則需補足差額。
  11. 課程一經轉移後則再無停延課之權利。

七. 請假須知:

  1. 甲方因故不能到課時,須辦理請假手續。
  2. 甲方未請假或請假不准時視為「曠課」。
  3. 曠課時數不列入結業時數統計,未滿全課程2/3時數者,視同結業未完成,不頒發結訓證書。
  4. 甲方需準時上課;甲方應於開課前48小時完成請假手續,當天請假不予受理。使用遠距教學方式的學員亦然。
  5. 如遇講師因素或是停水、停電等不可抗拒之災害導致停課,乙方得以電子郵件、電話、或簡訊方式通知甲方,事後予以補課。
  6. 甲方需提供正確且在使用中的電子信箱與電話,以獲得課程公告、准假等通知。

八. 乙方終止契約:

乙方有下列情形之一者,甲方得終止契約,並要求乙方退費:

  1. 自行暫停招生、註銷立案或經主管機關為停止招生或撒銷立案之處分者,扣除教材費後退還費用予甲方。
  2. 教室經政府機關公共安全檢查列為危險建築物勒令停止使用者,依尚未上課時數核算應退還費用予甲方。

九. 甲方終止契約:

甲方有下列情形之一者,乙方得終止契約,且甲方無條件同意乙方之所有要求並保留法律追訴權:

  1. 甲方違反本契約之約定。
  2. 甲方有互毆、竊盜或其他違法行為。
  3. 甲方有吸毒或運送毒品行為者。
  4. 甲方於網路或大眾媒體散佈有損乙方,乙方員工、師生之商譽或名譽之言論。
  5. 甲方對乙方有威脅、恐嚇、攻擊等不法行為,或性騷擾及惡意騷擾乙方之工作同仁或客戶。
  6. 甲方之行為、態度、舉止、個人言論造成同儕之不適,且規勸兩次後未改善。

十. 疑義之處理:

  1. 未經甲方同意,乙方不得擅自將甲方個人資料提供給第三人或作不當利用。
  2. 甲方不得擅自將乙方所提供之資料,作為商業用途或不當利用。

十一. 附件效力及契約分存:

本契約之附件,視為本契約之一部分。本契約一式二份,由甲乙雙方各執一份為憑,並自簽約日起生效。

十二. 未盡事宜之處理:

本契約如有未盡事宜,依相關法令、誠實信用原則公平解決之。

十三. 乙方保留條款修改之權益,條款修正不再另行告知。

十四. 甲方考取證照或經由乙方介紹而取得工作,甲方同意乙方將甲方證言、作品及照片無償性地放置於乙方的廣告媒體上刊登。

十五. 法律訴訟費用:

甲方訴諸法律而敗訴,需負擔乙方因訴訟所產生之任何費用。

→以下由報名參加課程學員依據下文重新複寫以示負責(凡未滿20歲,請法定代理人簽章):

###同意本契約內容之規定###

____________________________________________

→甲方簽名:__________ 身份證字號:__________

→甲方法定代理人:__________ 身份證字號:__________

◎乙方客服部負責人簽章:__________

◎乙方課程規劃師簽章:__________